一、天猫旗舰店扣点

天猫旗舰店扣点是指在天猫平台上销售商品时，平台会根据店铺的经营情况和违规情况扣除一定的信用分数，从而影响店铺的排名和信誉度。扣点的具体情况包括以下几个方面：

. 服务质量扣点：包括订单取消率、退款率、纠纷率等，如果这些指标超过了平台规定的标准，会扣除相应的信用分数。

2. 商品质量扣点：包括商品质量问题、假冒伪劣等，如果被投诉或者平台发现存在问题，会扣除相应的信用分数。

3. 违规行为扣点：包括违反平台规定的行为，如虚假宣传、、恶意评价等，如果被发现，会扣除相应的信用分数。

二、入驻天猫申请

入驻天猫申请是指商家想要在天猫平台上开设店铺，需要提交相关资料并经过平台审核才能正式开店。入驻天猫的具体流程包括以下几个步骤：

. 准备资料：商家需要准备营业执照、税务登记证、组织机构代码证等相关证件，以及商品信息、品牌授权等资料。

2. 提交申请：商家需要在天猫平台上提交入驻申请，并填写相关信息。

3. 审核资料：天猫平台会对商家提交的资料进行审核，包括商家的信用情况、商品品质等方面。

4. 签署协议：审核通过后，商家需要签署入驻协议，并缴纳相关费用。

5. 开店准备：商家需要准备店铺装修、商品上架等工作，以及与平台的合作事宜。

6. 开店运营：商家正式开店后，需要进行店铺运营和推广，店铺的曝光率和销售额。

三、如何避免扣点

为了避免扣点，商家需要注意以下几个方面：

. 提供服务：商家需要保证商品质量和服务质量，避免订单取消、退款等问题，顾客满意度。

2. 遵守平台规定：商家需要遵守天猫平台的规定，不进行违规行为，如虚假宣传、、恶意评价等。

3. 加强售后服务：商家需要及时处理顾客的投诉和纠纷，提供的售后服务，避免顾客投诉和退款。

4. 店铺信誉度：商家需要积参与平台活动，店铺的曝光率和信誉度，增加顾客的信任度。

商家需要注重商品质量和服务质量，遵守平台规定，加强售后服务，店铺信誉度，才能避免扣点，店铺的排名和销售额。